VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY – BENGOBARBER.SK

ČLÁNOK I.
ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti Bengo s.r.o., so sídlom: Mamateyova 1, 851 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 54420261 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. : 159404/B, adresa na doručovanie: Mamateyova 1, 851 04 Bratislava (ďalej len „Predávajúci“) a Kupujúceho (ďalej len „Kupujúci“) pri kúpe darčekového poukazu prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho www.bengobarber.sk (ďalej v texte len „bengo barber“).
   • Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim a Predávajúcim na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu na internete (ďalej len „Kúpna zmluva“). (Predávajúci a Kupujúci spolu ďalej len „Zmluvné strany“). V prípade, že Predávajúci a Kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
   • Tieto VOP platia na území Slovenskej republiky a ďalších krajín EÚ pre kúpu darčekového poukazu objednaného prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „e-shop“) na www.bengobarber.sk. VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na www.bengobarber.sk.
   • Všetky vzťahy medzi Kupujúcim a Predávajúcim, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami nasledovných zákonov

• Zákona č. 40/1960 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších právnych predpisov
• Zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov
• Zákona č 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji produktu alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov
• Zákon č. 22/2003 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov
• zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov

a ostatnými dotknutými právnymi predpismi

1. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a v tomto znení s nimi bez výhrad súhlasí.
2. Zmluvné strany sa môžu ešte pred uzavretím kúpnej zmluvy dohodnúť na zmene týchto obchodných podmienok, čo zaručuje rovnosť oboch zmluvných strán t. j. Kupujúceho ako aj Predávajúceho

ČLÁNOK II.
DEFINÍCIA POJMOV

2.1 Predávajúcim sa rozumie prevádzkovateľ e-shopu na stránke www.bengobarber.sk

Obchodné meno: Bengo s.r.o.

IČO: 54420261

Sídlo: Mamateyova 1, 851 04 Bratislava

Zastp.: Nikolas Beringer

Zapísaná: v OR OS Bratislava I. oddiel: Sro, vložka č. 159404/B

Email: info@bengobarber.sk (pondelok až piatok) medzi 10.00 – 16.00 hod.

Tel: +421 949 501 077   (pondelok až piatok) medzi 10.00 – 16.00 hod

2.2 Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si zakúpi darčekový poukaz.

2.3  Kupujúcim  spotrebiteľom je v zmysle § 2 písm. a) zák. č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.  

2.4 Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.

2.5 Zmluvou uzatvorenou na diaľku je zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzatvorená výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.

2.6  Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 40/1964 Zb.  Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obč. zák.“), zákona o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji produktu alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov, ako aj inými súvisiacimi predpismi.

2.7 Kupujúcim  podnikateľom je v zmysle § 2 ods. 2 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obch. zák.“):

• osoba zapísaná v obchodnom registri ,
• osoba , ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
• osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
• fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
• sa taktiež pre účely VOP rozumie ten, kto jedná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak uvedie Kupujúci v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO), potom berie na vedomie, že pre neho platia pravidlá uvedené vo VOP pre podnikateľov.

2.8 Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o Kupujúcom, zoznam objednaného produktu z ponuky e-shopu na www.bengobarber.sk a celková cena tohto produktu, spracovaná systémom e-shopu.

2.9 Produktom sa rozumejú všetky produkty a darčekové poukazy uvedené na www.bengobarber.sk. Elektronické objednanie produktu a uskutočnenie platby za produkt elektronicky objednaný ako aj spracovanie osobných údajov Kupujúceho je chránené a zabezpečené prostredníctvom SSL certifikátu. „Lets encrypt SSL“ Certifikát ponúka úplnú verifikáciu vyššie spomenutých procesov. Tiež zabezpečuje, že osobné a dôverné informácie sú bezpečne uchovávané počas prenosu z prehliadača Kupujúceho na www.bengobarber.sk.

2.10 Orgán dozoru vykonáva

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, sídlo: Prievozská 32, P.O.BOX 5. 820 07 Bratislava 27, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, tel. č. 02/58272 172, 02/58272 104

ČLÁNOK III.
CENY ZA POUKAZ

3.1  Kúpna cena darčekových poukazov ponúkaných Predávajúcim prostredníctvom www.bengobarber.sk je uvedená vždy v okne vybraného tovaru je aktuálna a platná. Kúpna cena sa vždy uvádza vrátane dane z pridanej hodnoty, ak nie je uvedené inak. Konečná cena je sumárna cena uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním objednávky. Konečná cena je uvádzaná s DPH. Túto cenu možno meniť iba na základe vzájomnej dohody oboch zmluvných strán.

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne upraviť (zvýšiť/znížiť) ceny darčekových poukazov uvedené na www.bengobarber.sk s tým, že nové ceny sú pre Kupujúceho platné dňom ich uverejnenia na www.bengobarber.sk. Takáto úprava ceny sa nevzťahuje na poukaz už Kupujúcim objednaný. 

3.3  V prípade, ak sa na www.bengobarber.sk objaví pri niektorom poukaze cena evidentne chybná, ak ide o darčekový poukaz bežne dostupný na stránke www.bengobarber.sk a jeho cena sa zjavne odlišuje od ceny obvyklej , alebo z dôvodu chyby systému a chybného zobrazenia údajov sa objaví cena zjavne nesprávna ktorá je podozrivo nízka alebo ide o zjavnú chybu v písaní, pri výraznom náraste inflácie, Predávajúci nemá povinnosť poukaz dodať za cenu chybnú, ale môže Kupujúcemu ponúknuť dodanie poukazu za cenu riadnu. Ak Kupujúci v tomto prípade s riadnou cenou tovaru nesúhlasí, môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť. (vyššie uvedené sa nevzťahuje na produkt/y označený/é „akcia“ „v akcii“ „výpredaj“ atď)

3.4 Kupujúci spotrebiteľ má možnosť zoznámiť sa s lehotou, počas ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou. Predávajúci je viazaný svojou ponukou, vrátane ceny poukazu, po celý čas zverejnenia poukazu na webovom sídle.

3.5  Dokladom o predaji vrátane ceny poukazu je faktúra, ktorá je po ukončení objednávky a zaplatení tovaru zaslaná na email uvedený v objednávke.

ČLÁNOK IV
OBJEDNÁVANIE POUKAZU A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

4.1 Pre objednanie ponúkaného darčekového poukazu, si najprv vyberte požadovaný poukaz a následne kliknite myšou na políčko „zakúpiť“ a poukaz bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. Ak chcete nákup uzavrieť môžete zaň zaplatiť priamo platobnou kartou. Po úhrade dostanete spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli vo formulári.

Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci zašle poukaz pre jeho objednávku až po zaplatení celej kúpnej ceny, okrem prípadu že si dohodne osobitné platobné podmienky.

4.2

• Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých registračných formulárov.
• Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania poukazu a za škodu, ktorá bola spôsobená dôsledkom toho, že Kupujúci pri objednávke nezadal všetky požadované údaje a/alebo vyplnil formulár chybne. 
• Prijatá elektronická objednávka je považovaná za návrh Kúpnej zmluvy a je záväzná.
• Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia elektronickej objednávky v systéme. Záväzným potvrdením sa rozumie emailom Predávajúceho potvrdená objednávka (na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v elektronickej objednávke Kupujúceho), inak platí, že k uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Zmluvnými stranami nedošlo. Kupujúci je povinný skontrolovať obsah elektronickej objednávky uvedený v e-mailovej správe Predávajúcim. V prípade zistenia nezrovnalostí týkajúcich sa obsahu elektronickej objednávky potvrdenej zo strany Predávajúceho, je Kupujúci povinný o tom upovedomiť Predávajúceho prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu info@bengobarber.sk.

4.3  Za podstatné náležitosti elektronickej objednávky sa považujú:

• Identifikácia Kupujúceho, t.j. obchodné meno alebo meno a priezvisko, sídlo/bydlisko, IČO, DIČ, kontakt(telefón a e-mailová adresa); 
• Darčekového poukazu podľa katalógu alebo tiež jeho popis; 
• Meno a priezvisko osoby oprávnenej k doručeniu poukazu prostredníctvom emailu

Ak nebude objednávka obsahovať náležitosti podľa predchádzajúceho článku, je považovaná za neúplnú. Predávajúci sa v takom prípade pokúsi kontaktovať Kupujúceho a vyzvať ho k odstráneniu nedostatkov elektronickej objednávky a jej prípadnému spresneniu a/alebo doplneniu. Okamihom doručenia údajov spresňujúcich a/alebo doplňujúcich elektronickú objednávku Predávajúcemu sa elektronická objednávka považuje za úplnú. 

4.4 Kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim  je predávajúcim archivovaná po dobu najmenej piatich rokov za účelom jej úspešného splnenia a plnenia si povinnosti predávajúceho vyplývajúce mu z osobitných právnych predpisov.  Kúpna zmluva nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám.

ČLÁNOK V
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

5.1  Kupujúci – spotrebiteľ má právo v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji dačekového poukazu na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho č. 102/2014 Z.z. má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia pukazu, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote odoslaný list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

5.2 V prípade odstúpenia od zmluvy do 14 dní kupujúci spotrebiteľ, musí odstúpenie od zmluvy zaslať na emailovú adresu info@bengobarber.sk.

5.3 Peniaze za vrátený poukaz budú kupujúcemu spotrebiteľovi vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy.

5.4 Podmienky na vrátenie darčekového poukazu: 

• odo dňa kúpi neuplynulo viac ako 14 dní, 
• darčekový poukaz nebol použitý,

v prípade ak nebude splnená či i len jedna z vyššie uvedených podmienok nie je možné vrátiť darčekový poukaz.

5.5 Okrem prípadov, kedy je odstúpenie od zmluvy výslovne dojednané, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmlúv:

• pri predaji darčekového poukazu, ktorý kupujúci už využil alebo využil iba určitú čiastku z celkovej hodnoty zakúpeného poukazu

ČLÁNOK VI
DODACIE LEHOTY

6.1  Dodanie darčekového poukazu po objednávke prebieha ihneď na emailovú adresu kupujúceho po prijatí celej platby za objednávku.

ČLÁNOK VII.
SPÔSOB DODANIA POUKAZU

7.1 Poukaz posiela Predávajúci podľa prostredníctvom emailu, elektronicky na emailovú adresu kupujúceho.

ČLÁNOK VIII.
SPÔSOB PLATBY

8.1   Platby sa vykonávajú v EUR, pričom Predávajúci vyžaduje jeden z nasledujúcich spôsobov platby:

• platba bankovou kartou online za pomoci platobnej brány STRIPE priamo pri dokončení objednávky. 

ČLÁNOK IX.
NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA

9.1   Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k poukazu až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za produktu. 

ČLÁNOK X
PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

10.1 Predávajúci je povinný najmä:

• poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji produktu alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov a iných relevantných právnych predpisov,
• dodať spotrebiteľovi objednaný poukaz riadne a včas,

10.2 Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať kupujúcemu poukaz riadne a včas, najmä z dôvodu technickej poruchy. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom, a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.

10.3 Kupujúci je povinný najmä:

• prevziať poukaz elektronicky,
• zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti

10.4 Kupujúci berie na vedomie, že v prípade porušenia zmluvných povinností vyplývajúcich mu z kúpnej zmluvy zodpovedá v zmysle § 420 Obč. zák. za škodu, ktorá týmto porušením predávajúcemu vznikla.

10.5 Kupujúci má právo na dodanie poukazu predávajúcim riadne a včas.

10.6 Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou, ktorej prílohou sú tieto obchodné podmienky, budú riešené výlučne podľa platných právnych predpisov právneho poriadku Slovenskej republiky.

ČLÁNOK XI
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

11.1 Informácie o dotknutých osobách (kupujúcich) prevádzkovateľ spracúva v súlade so zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

11.2 Kupujúci berie na vedomie, že prevádzkovateľ spracúva jeho osobné údaje bez súhlasu v súlade s § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov za účelom splnenia povinností mu vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.

11.3 Kupujúci pri registrácii môže dať súhlas so spracúvaním jeho osobných údajov v rozsahu meno, priezvisko, bydlisko a kontaktné údaje na účely vernostného programu v súlade  s § 12 zákona  č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov.

11.4 Podmienky spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom sú špecifikované na internetovej stránke www.bengobarber.sk v sekcii Ochrana osobných údajov / GDPR.

ČLÁNOK XII.
NEČAKANÉ SKUTOČNOSTI

12.1 Žiadna zo Zmluvných strán nenesie zodpovednosť za nemožnosť plnenia v prípade, ak nastanú skutočnosti vplyvom „vis maior“  t. j. vyššej moci. Za udalosť vplyvom vyššej moci sa považuje udalosť, ktorú Zmluvné strany nemohli predvídať a ktorej nemohli zabrániť ani pri vynaložení najvyššej možnej odbornej starostlivosti, ktorá je nezávislá od ich vôle, najmä vojna, povstanie, štrajk, prírodné katastrofy, zmeny v legislatíve a iné. V prípade, že nastane nečakaná udalosť sú Zmluvné strany povinné si túto skutočnosť oznámiť bez zbytočného odkladu. Vznik neočakávaných technických alebo logistických porúch oslobodzuje Predávajúceho od dohodnutých záväzkov.

ČLÁNOK XIII.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1.   Pri nákupe poukazu na www.bengobarber.sk sa predpokladá zo strany Kupujúceho znalosť technických možností Internetu a prijatie technológiou podmienených možných problémov.

13.2 Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené chybným pripojením na www.bengobarber.sk. Ochrana počítača, prípadne údajov nachádzajúcich sa v počítači zaťažuje Kupujúceho.

Predávajúci upozorňuje, že informácie uvedené na www.bengobarber.sk môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.

13.3 Predávajúci nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií zo www.bengobarber.sk.

Predávajúci môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty uvedené na www.bengobarber.sk.

13.4 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť a/alebo doplniť. Zmeny a/alebo doplnky týchto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na www.bengobarber.sk

13.5 Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré medzi nimi vzniknú z právnych vzťahov na základe zmluvy alebo súvisiacich zmlúv, vrátane sporov o platnosť, výklad a zánik tejto zmluvy, budú prednostne riešiť formou zmieru.

13.6 Odoslaním elektronickej objednávky Predávajúcemu, Kupujúci zároveň potvrdzuje svoj bezvýhradný súhlas s VOP Predávajúceho.